[US] Latence accrue sur certains services Booxi

Chers clients,

Cet incident est résolu. Notre fournisseur d’infrastructure a déterminé que la cause du problème était liée à une opération de maintenance, et il a annulé les modifications apportées afin de rétablir le service. Tous les services Booxi fonctionnent maintenant normalement.

Merci de votre patience.

Cordialement,

L’équipe Booxi

Chers clients,

La plupart des problèmes ont été résolus et les services Booxi sont revenus à la normale. Notre fournisseur d’infrastructure connaît toujours certains problèmes réseau de son côté, ce qui pourrait affecter de façon intermittente d’autres services.

Nous continuons de surveiller la situation de près et fournirons des mises à jour au besoin.

Cordialement,

Équipe Booxi

Chers clients,

Nous avons identifié la cause de la latence accrue : notre fournisseur d’infrastructure connaît un problème réseau qui augmente le taux d’erreurs de son côté. Il est au courant du problème et y travaille; aucune heure de résolution estimée n’est disponible pour le moment.

Le taux d’erreur demeure faible de notre côté, autour de 1 % actuellement. Nous continuons de surveiller la situation et fournirons des mises à jour dès que possible.

Cordialement,

L’équipe Booxi

Chers clients,

Nous rencontrons actuellement un problème réseau affectant certains services Booxi, débutant vers 10h50 (HE). Cela entraîne une latence accrue pour la connexion au back office, les réservations effectuées depuis le back office, ainsi que l’envoi de courriels.

Le taux d’erreur demeure faible pour le moment. Nous surveillons la situation de près et fournirons des mises à jour dès que possible.

Cordialement,

Équipe Booxi