Incident Booxi [US/2024-11-10]

Chers clients,

Le 2024-11-10, un incident s’est produit à 19h00 pendant 45 minutes, résolu à 19h45 EDT.

À 19h00, un changement de configuration a été appliqué à la région des États-Unis, ce qui a causé un problème avec notre équilibreur de charge, empêchant certaines demandes du booking widget v2 et v3 d’être servies correctement.

Pendant cette période :

• Le site principal de Booxi n’était pas fonctionnel.
• Le widget de réservation v3 n’était pas fonctionnel.
• Le widget de réservation v2 ne fonctionnait que lorsqu’il était accédé depuis la page de vanité ou la page de suivi (v2).

*Remarque :

• Cet incident n’a pas affecté l’API.
• Cet incident n’a affecté que la région des États-Unis, et non l’Europe.

Nous avons identifié la cause du problème et avons pris des mesures pour éviter qu’il ne se reproduise.

Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer.

L’équipe de support de Booxi