Incident Booxi [EU/2024-08-08]

Chers clients,

L’une de nos procédures de sécurité a causé un problème avec les produits suivants dans la région EU : Tracking page v2, Merchant page, Directory. Les pages affichaient une erreur de chargement ou de permission lorsqu’on y accédait. Par conséquent, les clients n’étaient pas en mesure d’annuler ou de modifier eux-mêmes leurs réservations dans la page de suivi.

Le problème s’est produit entre le 2024-08-08 15:23 PM et le 2024-08-09 09:12 AM EDT.

La procédure de sécurité à l’origine de ce problème sera ajustée pour éviter d’autres erreurs de ce type à l’avenir, et de nouvelles notifications ont été configurées pour détecter plus rapidement les erreurs avec ces produits.

*Notez que Book Now v2 et Book Now v3 n’ont pas été affectés par ce problème.

Aucune interruption de service n’a eu lieu.

Nous vous remercions de votre compréhension,

L’équipe Booxi.